Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

1. Identité du responsable de traitement

Lordya, [forme juridique à compléter], dont le siège social est à [adresse à compléter], France.

2. Données collectées

Lors de tes interactions avec lordya.fr, nous collectons :

  • Données de commande : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone, données de paiement (traitées exclusivement par Shopify Payments / Stripe)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques)
  • Données marketing : email (si inscription à la newsletter)

3. Finalités du traitement

  • Traiter ta commande et te livrer
  • Répondre à tes demandes de service client
  • Te tenir informé(e) de nos offres (avec ton consentement explicite)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Destinataires

Tes données sont partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement et traitement de la commande)
  • Notre transporteur (Colissimo / Mondial Relay) — pour la livraison
  • Notre prestataire d'emailing (Klaviyo) — pour les emails marketing si tu as donné ton consentement
  • Notre comptable et notre administration fiscale — obligation légale

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données marketing : jusqu'à désabonnement
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification, d'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit de définir le sort de tes données après ton décès

Pour exercer ces droits, contacte-nous à rgpd@lordya.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

7. Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (panier, session) et des cookies analytiques (Microsoft Clarity, Meta Pixel) pour comprendre l'usage du site. Tu peux les gérer via le bandeau à ta première visite ou dans les paramètres de ton navigateur.