Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 9 mai 2026
Article 1 — Préambule
Les présentes CGV régissent la relation contractuelle entre Lordya, [forme juridique à compléter], siège social [adresse à compléter], France (« le Vendeur »), et toute personne physique majeure agissant en tant que consommateur (« le Client »), passant commande sur le site lordya.fr.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur dans la description, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client passe commande en ligne via le site. La commande est définitive après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec un Client ou de soupçon de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via les solutions sécurisées Shopify Payments et Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.
Article 6 — Livraison
Voir notre Politique de livraison. Les délais sont indicatifs. En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés par rapport au délai annoncé, le Client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Lordya offre une garantie étendue à 30 jours satisfait ou remboursé.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité (articles L.217-4 à L.217-12 du Code de la consommation) : 2 ans
- Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : 2 ans
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvais usage du produit. Lordya n'est pas un dispositif médical : pour toute douleur aiguë, consulte un professionnel de santé.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
Article 11 — Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
Article 12 — Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : www.economie.gouv.fr/mediation-conso. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.